其他回答(共7条)

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  2022-01-31 05:15 樊振玲 客户经理

  当初安装驱动程序的时候应该就导入了。
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  2022-01-31 05:12 符腾丹 客户经理

  你试试去工商银行的网页看看，看有木有证书下载
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  2022-01-31 05:06 赵飞虹 客户经理

  这种情况可能是你在未插入U盾的情况下（或者插入U盾却未安装对应驱动）先登陆了个人银行，并下载了工行根证书（就是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从Personal ICBC CA中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站）

  我的经验是：在安全控件及u盾驱动都安装完好的情况下，你删除Personal ICBC CA这个证书（Internet选项——内容——证书——受信任的银行），然后插入U盾，重新登录个人网上银行，进入后会立即弹出提示你下载Personal ICBC CA证书（如下图），这回证书就会被写入U盾，成功的情况下这个证书会出现在Internet选项——内容——证书——个人里，拔出U盾，个人里就就不会显示这个证书。我的就是这样搞成功的。

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  2022-01-31 05:03 黄益民 客户经理

  我也遇到此类问题了，是因为我误删了u盾的驱动程序所致，已解决：

  1. 先进入工商银行网上银行的主页：

  2. 点击网银助手进入到这个页面：

  3. 点击 分步安装 进入到这个页面：

  4. 找到和你u盾一样的证书驱动点击下载并安装就可以使用了。

  
  

  希望能帮到你和更多的人。

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  2022-01-31 05:00 齐旭明 客户经理

  你手动导入证书试试，我是XP系统（WIN7系统也基本一样），具体是这样弄的，先点屏幕左下角的开始→程序→工行网银客户端软件→捷德→智能卡管理→这时插上U盾找到状态是工作的U盾→点鼠标右键，选择显示U盾对象→这时出现一个证书一个公共密钥，现在只需点击证书，然后点对话框右下角的查看证书，就会出现一个对话框，这时点对话框右下角的存入证书，写上名字（随便写，比如工行网银证书），然后保存到桌面，这就是你的U盾证书。然后打开IE，点工具→internet选项→内容→证书→导入→下一步→浏览，这时找到你保存的证书导入了就OK了，希望可以帮到你。 另外补充下，有时候用这个办法把网银修好后，会出现不能付款（就是输入付款密码的时候输入不上），这时你点shift，或者随便按键盘上的字母，然后再输入密码就可以了。
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  2022-01-31 04:57 米国超 客户经理

  看看证书管理工具里有没有运行的证书，在开始——程序——工行个人网上银行证书工具软件——捷德——智能卡管理 看下。要是有那么在 IE 的工具栏里选择internet选项——内容——证书 看看里面能不能读到你的证书， 还有最好是将U盾插在电脑后面的U口上。如果在工具里面读的到在IE读不到，那么你一定装的是瑞星杀毒的了，HI我吧，留个邮箱给我，我给你发个小软件，强制读取证书信息的，一运行就OK了
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  2022-01-31 04:54 齐明柱 客户经理

  在使用工商银行U盾付款的时候有时候会出现选择证书为空的情况，也就是以前可以使用，但是突然间不能用的情况；
  这个时候不用着急按照网上说的什么重新安装工商银行助手的步骤，只需要这样，重新导入证书即可
  首先打开开始菜单.
  2.
  点击客户端管理工具；
  3.选择证书选项，然后输入密码，点击确定；
  4.之后会显示出你的证书，点击下面的注册。