其他回答(共7条)

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  2022-01-31 11:55 管爱娟 客户经理

  1、要等到你全款还清以后，也就是分期结束以后，才会解冻的。解冻以后才可以取出来。在冻结期间是不会影响余额宝收益的。
  2、冻结的余额=物品价值-天猫剩余额度。比如买5000块的物品，但是只有3000的天猫分期额度，就要冻结2000块。如果没有分期额度，那么就要冻结5000块钱。
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  2022-01-31 11:52 齐晓娇 客户经理

  有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果钱没有到账反而出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额在提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。
  冻结的原因二：余额宝分期冻结
  解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额;确认收货，冻结资金会打给商家
  由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果说发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
  冻结的原因三：申购冻结
  解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额
  如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。
  冻结的原因四：其他原因
  解决方法：根据提示查询解决方案
  除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。
  余额宝资金冻结的原因及解决方法就给大家介绍到这里了，大家如果是因为以上原因造成的余额宝资金冻结，只要根据对应的解决方法就能解决。但如果说遇到了其他特殊情况，建议大家还是联系支付宝人工客服来解决问题。
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  2022-01-31 11:49 桑青青 客户经理

  冻结的原因一：提现冻结
  解决方法：等待系统自动恢复
  有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果钱没有到账反而出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额在提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。
  冻结的原因二：余额宝分期冻结
  解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额;确认收货，冻结资金会打给商家
  由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果说发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
  冻结的原因三：申购冻结
  解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额
  如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。
  冻结的原因四：其他原因
  解决方法：根据提示查询解决方案
  除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。
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  2022-01-31 11:46 连亚琴 客户经理

  是冻结物品购买的价值，然后余额宝会一期一期的还。
  用户在天猫分期付款使用了余额宝分期， 被冻结资金为天猫选择分期物品的价格，当余额宝把天猫分期的钱还清，那么分期冻结的钱就会消失。
  账单一般是次月4号发到支付宝用户上，10号之前只要把钱还钱即可。
  温馨提示：余额宝冻结分期资金是为了保证卖家利益。
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  2022-01-31 11:43 齐春怡 客户经理

  余额宝分期付款，在确认收货后的30天后自动解冻相应的金额付给卖家，无须还款，钱都付给卖家了，这部分钱是取不出来的。
  使用余额宝分期付款时，系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里，被冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
  
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  2022-01-31 11:40 龚峻梅 客户经理

  就是你在天猫分期付款买了一个东西，价值122元。那么余额宝就冻结了122元，同时你会拿到你买的东西。在以后的时间里，你分期把122元还清就行了。一般是每个月4号发账单到你手机，10号之前你还款就行了。冻结资金也是为了保障卖家的利益。
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  2022-01-31 11:37 齐文玉 客户经理

  不会解除了，只是他会根据你分期的期数扣完，期间冻结在里面的钱，余额包还是会产生收益