其他回答(共7条)

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  2022-02-05 13:34 龚小花 客户经理

  若出现以下情况，不予进行礼品退换货：
  （1）客户个人定制类，餐饮类，保险类，彩票类，金融产品类，积分互换类，票务类，鲜活易腐类， 在线下载的音像制品、计算机软件等数字化礼品，已交付的报纸期刊类礼品；
  （2）因礼品非正常使用出现质量问题；
  （3）将礼品存储、暴露在超出礼品适宜的环境中造成损坏；
  （4）因未经授权的修理、改动、不正确的安装造成损坏；
  （5）不可抗力导致礼品损坏；
  （6）礼品的正常磨损；
  （7）在退换货之前未与中国移动客服取得联系；
  （8）退回礼品外包装或其他礼品附属物不完整或有毁损；
  （9）超出退换货时限的礼品；
  （10）任何非中国移动积分计划兑换的礼品；
  （11）礼品图片及文字仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成图片与实物有色差，不属质量问题，具体以实物为准。
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  2022-02-05 13:31 辛在柱 客户经理

  您在聪明购商城购物后如办理退货，自提交退货申请日后两天左右积分会退回积分账户。如未收到相应积分，建议您致电中国银行信用卡客服中心4006695566进行咨询。
  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
  如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。
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  2022-02-05 13:28 梅金荣 客户经理

  中行信用卡积分兑换的电子礼券类礼品除礼品详情中有特别说明外，一经兑换不予撤销或取消订单。
  

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

  
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

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  2022-02-05 13:22 黄益溢 客户经理

  积分兑换的商品一般是不可以退货的
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  2022-02-05 13:19 章要在 客户经理

  移动积分商城兑换的礼品可以退货，操作方法如下；

  1、首先打开手机移动营业厅，选择右下角的积分，如下图所示。

  2、这里可以看到积分情况，点击我能兑换的礼品。

  3、这里有不同类型的礼品，比如流量包、彩票、其他网站的会员等，点击想兑换的礼品。

  4、然后在打开的页面中，点击立即兑换。

  5、最后在打开的页面中，选择获取短信验证码，兑换成功，如下图所示。

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  2022-02-05 13:16 樊扬诗 客户经理

  中信积分兑换的礼品不可以退货的，
  上面都写了一经兑换概不退货的
  这种基本上是一锤子买卖，除非是质量有问题
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  2022-02-05 13:13 齐春春 客户经理

  积分兑换礼品订单一旦生成无法撤销，如果您收到礼品后发现质量问题，请您务必在收到礼品的15天内致电中国银行信用卡贵宾服务专线4006695569进行反馈，并保留原包装、所有附件及收货单据办理换货，暂不支持退货申请。
  

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

  
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。