其他回答(共7条)

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  2022-02-18 17:05 樊振生 客户经理

  广发信用卡如办理临时冻结后，有效期为7天，7天后自动解除冻结，提前解冻请用预留在我行手机发送“KTN+卡号末4位”到95508办理（例：卡号末4位1234发“KTN1234”）。
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  2022-02-18 17:02 齐春敏 客户经理

  广发网银登录密码连续输错10次，网银会永久冻结，输错次数是累计的，不只是计算当天错误次数。网银永久冻结，如持有我行储蓄卡且银行核心安全手机号码可接收验证码短信，可致电我行客服热线400830800通过人工客服尝试办理解冻；仅持有信用卡的需客户本人携带有效身份证件及信用卡至全国任一网点办理网上银行解冻及密码重置业务。
  （应答时间：2019年8月20日，最新业务变动请以广发官网公布为准。）
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  2022-02-18 16:59 辛培兵 客户经理

  广发银行个人网银登陆密码输入3次错误的30分钟后将解冻，之后可以再次输入3次，输入错误30分钟后再次解冻，累计输入10次系统将永久冻结网银账户。需要到银行柜台重置网银登陆密码。
  找回广发网银登录密码：
  可到柜台重置广发网银登录密码，也可在网银登录界面点击“忘记密码”办理密码重置，流程如下：
  (1)输入注册广发网银的证件信息和已下挂网银的任意一个银行账号。
  (2)借记卡继续输入取款密码、验证码、私密问题答案，后可进行重置。如果没有设置过或者忘记私密问题答案，则只能到柜台重置广发网银登录密码。
  (3)信用卡继续输入有效期、CVV2、验证码和手机验证码后可进行重置广发网银登录密码。如果显示的手机号码不是客户现在使用的手机号码，请先致电95508修改信用卡手机号码。
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  2022-02-18 16:56 黄益江 客户经理

  什么原因冻结的？
  逾期造成的冻结基本无法解冻，只能注销，因为你已经被银行列为禁入类客户了，中国人民银行征信中心的不良记录5年后删除，这期间你很难再申请信用卡及银行贷款了。
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  2022-02-18 16:53 黄盛沛 客户经理

  首先查清信用卡被冻结的原因：
  一般情况下银行冻结持卡人的信用卡是由以下几个原因导致的：信用卡逾期情况严重，信用卡套现，信用卡盗刷等；
  信用卡逾期情况严重导致信用卡被冻结，持卡人因为未按时还款逾期时间较长或透支金额较大而被发卡银行冻结；
  信用卡套现导致信用卡被冻结，信用卡套现是违法行为。银行在信用卡核发以后会对信用卡刷卡交易情况进行监督和记录，明显的信用卡套现行为很容易被发卡银行识别出来，一旦被发卡银行发现存在信用卡套现行为银行会将信用卡做冻结处理。严重的还要追究持卡人的刑事责任；
  信用卡盗刷导致信用卡被冻结，信用卡发生盗刷后为了防止盗刷损失进一步扩大，一般持卡人会要求发卡银行冻结信用卡，部分情况下发卡银行会主动为持卡人冻结信用卡。
  信用卡解冻：
  信用卡逾期造成的信用卡被冻结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后持卡人可以致电给发卡银行信用卡客服中心说明情况。一般情况下银行会为其进行解冻，再次之后持卡人须要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统，逾期次数过多会影响以后的贷款申请；
  信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看。如果不是主观套现而是银行误认为的套现持卡人可以致电发卡银行信用卡客服中心说明情况并申请信用卡解冻；
  信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，发卡银行会对其进行解冻。
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  2022-02-18 16:50 赵风莉 客户经理

  广发银行信用卡冻结了还了最低额度一般不能解冻，银行会要求全额还款之后再申请看能不能解冻。
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  2022-02-18 16:47 齐晓影 客户经理

  广发银行信用卡被冻结后请致电信用卡客服中心处理：

  1. 信用卡逾期造成的信用卡被冻,结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后，持卡人可以致电给广发银行信用卡客服中心，说明情况一般情况下银行会为其进行解冻.在次之后持卡人要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统逾期次数过多会影响以后的贷款申请。

  2. 信用卡套现导致的信用卡被冻结，要分情况来看如果不是主观套现，而是银行误认为的套现，持卡人可以致电广发银行信用卡客服中心说，明情况并申请信用卡解冻。

  3. 信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，广发银行会对其进行解冻。