其他回答(共7条)

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  2022-02-19 15:13 赵骆伟 客户经理

  你好。
  你多虑了。
  人家铁道部只是和工行合作使用的pos系统。
  退款不会受到影响。
  还是会在两周左右到建行账内。
  放心吧。
  祝你好人一生平安，满意请采纳
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  2022-02-19 15:10 黄真敏 客户经理

  如您使用第三方快捷支付付款，建议联系第三方支付渠道的客服核实退款情况。
  （作答时间：2020年9月23日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2022-02-19 15:07 黄盛沛 客户经理

  全国火车票通退通改的，很方便的。
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  2022-02-19 15:04 边厚敏 客户经理

  这个很奇怪啊~正常来说，就是可以直接退现金的。你再打12306的咨询电话问一问，追着点儿铁路局那边
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  2022-02-19 15:01 赵马元 客户经理

  1、网上买的火车票换成纸票以后再退票，需要拿着纸质车票去火车站的售票大厅找到退票、改签窗口去退，退票后会扣除相应的手续费，然后退还现金给你。

  2、如网上买的火车票没有换成纸质车票，可以在火车开车前在12306的网站上进行退票操作，会相应的扣除手续费。此时退票的钱会按照你付款的原路径退回。方便省时，不用去排队，也便于你重新买票。

  所以建议，不要太早急于取纸质火车票，方便紧急情况下及时改签和退票。

  
  

  【内容拓展】

  如下图所示，所有12306的网定票都可有一次免费进行改签、退票、变更到站。

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  2022-02-19 14:58 辛国江 客户经理

  退到当初网上购票付款的账户里，铁路总公司规定如下：
  旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
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  2022-02-19 14:55 龚宇飞 客户经理

  1、你在互联网上购买的火车票，在窗口退票以后钱款是原路返回，如果你是用现金购买的话，他就退你现金，但是你是网上买的肯定不是现金，那就是你用银行卡支付的。他会原路退回到你的支付银行卡一般退回的日期在15个工作日内。但是实际退回时间一般是24小时左右。
  2、他给你的那个银行的小票就是退票凭证。这个你可以到时候到查询小票上的银行卡流水，您能看到退款。