其他回答(共7条)

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  2022-02-21 12:09 龚子龙 客户经理

  根据你的表述，我是这么理解的：
  从网上银行跨行汇款，当时显示成功，把需要汇的款项和手续费都扣了，结果第三天发现你卡里的钱多出来了，是吗？
  建议你看一下多出来的这笔钱和交易明细，如果这笔钱的金额，正好等于你汇出款项的本金的话，那十有八九就是退单了。
  可能是填写对方银行账户信息的时候，有什么地方写错了。因为跨行汇款银行是无法即时核对这些信息的，只有在单据送达收款行后，收款行才会告知信息之否正确。而这个单据流转的过程一般需要1-2天，你卡里钱多出来的日期正好和退单的日期吻合
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  2022-02-21 12:06 黄相柏 客户经理

  把自己的网上银行转账记录打印出来，到营业厅查查
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  2022-02-21 12:06 赖鹏博 客户经理

  请您核实汇出账户余额是否减少，您的汇款指令是否为预约汇款，您可登录工行网银，选择“全部-汇款-境内汇款-交易明细”功能查询汇款详情，请您核实汇款状态是否显示为成功，汇款信息如户名、卡号等填写是否正确，收款账户状态是否正常，如汇款信息错误或接收账户异常会导致汇款失败。
  
  （作答时间：2019年6月18日，如遇业务变化，请以实际为准。）
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  2022-02-21 12:03 齐方洲 客户经理

  转账不是实时到账的，所以第一时间问对方，对方不一定收到。
  不知道你转账具体是大额转账还是小额转账，是同行转账还是跨行转账。
  转账走的是人民银行小额支付系统，到账通知需由接收款项的银行发出，而作为转出方的该银行并不会发出到账通知。“银行发出的只是一条“告知信息”，而不是到账信息"，并不意味转账成功。
  普通转账一般两个小时内到账。可第二天在去询问对方。
  如果是跨行转账的话。 时间会久一点，跨行普通模式转账预计要1-2个工作日。超过2天对方还是没收到钱，建议本人带有效身份证件到银行柜台查询具体情况。
  拓展资料
  转账(transfer accounts)，是指不直接使用现金，而是通过银行将款项从付款账户划转到收款账户完成货币收付的一种银行货币结算方式。
  它是随着银行业的发展而逐步发展起来的。当结算金额大于空间距离远时，使用转账结算，可以做到更安全、快速。
  在现代社会，绝大多数商品交易和货币支付都通过转账结算的方式进行。2019年3月28日， 转账将取消24小时后到账的规定，将实行实时到账。
  转账结算的方式很多， 主要可分为同城结算和异地结算两大类。同城结算包括支票结算、付款委托书结算、同城托收承付结算托收无承付结算和限额支票结算等。
  异地结算包括异地托收承付结算、异地委托收款结算、汇兑结算、信用证结算和限额结算等。 国内各商业银行先后开通了自己的手机银行，如招商银行，开展手机银行转账汇款三年免费活动。
  手机银行签约客户通过iPhone版、Android版、 HTML网页版手机银行或iPad银行办理招行同城、招行异地、跨行同城、跨行异地转账汇款业务，可享受转账汇款手续费全免的优惠。
  2016年2月25日， 工农中建交五家银行举行加强账户管理，推进普惠金融“联合发布会。对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款免收手续费，对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。
  
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  2022-02-21 12:03 辛培兵 客户经理

  首先建议你先查一下自己卡上的余额及账务明细，看一下有没有款项退回的进账记录。因为跨行汇款会核对姓名、账号及开户行名的信息，如果信息有误会被退款，根据款项汇入的具体时间，一般5个工作日内退回汇出行。你也可以拨打95588选2人工——5业务咨询，通过人工方式帮你做登记查账，约5个工作日内回复。
  ps：你通过网银“转账汇款”——“转账汇款查询”，虽然查到汇款成功了，但这只是表示工行给你成功的汇到对方行了，并不表示对方行已经给你入账了，因为毕竟你的开户行信息有误，很可能会退款，你再查查吧！
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  2022-02-21 12:00 齐晓彬 客户经理

  跨行转账没有到账的话，首先要去查转账的银行（这里就是工行啦），看看钱有没有出账，转账不成功钱会冲回到你的账户的，如果工行说钱转出去了再去建行查。现在的情况是建行没有收到，那一定是在工行，不是没转出去就是卡在系统里边要不就是没有冲账呢。钱绝对不会丢的，放心，去工行查吧。
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  2022-02-21 11:57 齐敦禹 客户经理

  网银转账显示成功，但是对方没有收到，首先看看自己转账时，选择的是“普通”还是“快速”模式，收款方一般不会马上收到款项（普通模式：同城跨行1-2个工作日入账，异地跨行1-5个工作日入账；快速模式：如果银行实时提交，入账时间取决于收款银行的处理时效），可以先耐心等待。若你选择的是“实时模式”或收款方为同行个人账户的，你本人可以致电银行人工服务帮您核实一下交易情况。第二可以到转账明细中去查询收款人账户资料填写是否错误，千万不要转到别人的账号去了。如果是跨行转账一般会在2-3个工作日内到达，所以即使是转账成功，对方也有可能收不到钱，需要一定的时间才可以，这种情况也是正常的需要继续等待。如果不是以上情况，钱长时间没有到账联系银行客服解决比较妥善。
  扩展资料：
  银行卡跨行转账可以通过以下方式转账：支付宝转账；网银转账；银行柜台转账等。
  银行汇款（存款）的流程：
  在确定收款人提供的存折帐号、户名无误的话，拿现金到银行直接存入收款人帐号就可以了；
  建议你在银行开一个帐户，然后填一份电汇单，填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称，从帐户上汇款过去收款人；
  如果嫌开户麻烦的话，就可以直接用现金汇款，填一份电汇单进行汇款，不过一定要填写清楚对方的收款帐号、户名、开户行名称；
  开通网上银行，自己到网上击活，就可以网上支付、转账；
  跨行转账是会收取一定的手续费的。
  用户转账注意事项：
  如果跨行转账在柜台上办时，现金是不允许的，必须要用卡对卡汇款，因为怕填错信息，钱没有到对方的账号，可以及时退回原卡，不管是否汇成功，扣的手续费一并由汇款人承担，所以大家一定要认真填写信息。
  如果大家开通了网上银行就更方便，可以通过网上跨行汇钱，手续费会更加便宜，但前提是也要具体知道对方开户行全称，所以大家这点必须谨记。