其他回答(共7条)

• 

  2022-02-22 16:27 龚崇栋 客户经理

  存钱少了不要着急，可以按以下步骤排查原因，相应采取取消操作和联系工作人员等措施：
  一般流程是这样的：
  1、插卡并输入密码选现金存款或直接点无卡折存款，输入卡号核对姓名；
  2、放入纸币，机器开始验钞点数；
  3、不能识别的纸币退出，用手拿回；
  4、选择继续放钞或者结束放钞，如果选结束，则显示数额；
  5、核对数额正确后按确认键；
  6、机器受理并完成；
  7、选择是否打印凭条；
  这里如果发现数额不对，一定要按取消操作。否则一旦按了确认数额，从道理上就很难说机器点错。个人银行清机复点时就会多出来。去银行填写一张投诉单，写明情况，核查清楚后会存入卡中。
  怀疑自己的存取金额和实际金额有出入时，第一时间告知银行工作人员，并让工作人员帮你查询账户交易流水进行确认。
  在确认确实存款被吞钞后，让银行工作人员记录下来，并留下你的联系方式和账户信息。在下一次银行清理机器时，将你被吞的钱推还给你。
  但是，银行推还长款并不是一手交钱，一手点钱确认这么简单。需要在账务系统进行长短款内部账操作，钱从你的账户吞的，还是要原路退回你的账户。需要银行账户本人，带着身份证到柜面亲自办理。
  确实有特殊情况，不能亲自到柜面办理的，需要办理人带着账户持有人的身份证，银行卡代为办理。
  其他原因：你存入的纸币中有部分破损、老旧的残币或者纸币有折叠情况。现在的ATM机经过不断技术改良之后，变的异常灵敏，提升了灵敏度之后可以有效地辨别纸币的真伪，处理速度也更快了。但是，相应的更加灵敏也会有不好的一点，就是对纸币的平整度、整洁度要求更高了。稍有折叠，污渍、破旧的纸币机器就会将其当做破币处理，遇到存入金额较多的时候，经常会遇到卡币的情况，这时候机器就会将检测不合格的纸币分拣到回收箱，或者在存钞口退回给客户，这是正常情况。可以在柜台换币后继续操作。
  
  【拓展资料】ATM机每日取款单户支持20000现金支取，每笔支取额度最大可为5000元(取款界面往往显示最高2000还是3000忘了，但是在其他金额里可以选择5000）。建议超过5000的存取款就到柜面办理吧，现在的机器操作不当很容易吞钞。
• 

  2022-02-22 16:24 管爱娟 客户经理

  我也出现了上述情况。2012年7月4日
  1.7月4号中午，蓝岛对面的工行取款机取钱，取6千多，没有数；
  2.下午给人钱的时候，一数，发现少了1张，打95588人工客服；
  3.客服给了一个朝阳支行负责ATM故障的电话，打过去，告诉了凭条号码、银行卡号码，说会去查，如果确实查到少了，3个工作日内退还到卡上，并且给我打电话；
  4.7月9号上午，还没有到账，打电话去查；一位男士接的。问了我凭条号，卡号，说给我查查，一会儿给我打回来。大概等了10多分钟，打回来了，说明天到账。我还问为什么会出现这种情况，说很少发生，可能是机器故障；
  5.7月10号，还没有到账，下午两点左右又打电话。另外一位男士接的，说有个登记单子，要我提供凭条号、卡号，一副高高在上的语气。我说我提供过了，他说没有记录。最后提供了，说查账没有问题，说那是存取款机，跟取款机不一样，肯定没有问题，否则会有多出来的钱。我勒个去，我问那周一那个人是怎么回事。回答说他可能是接电话的，谁都能接这个电话，负责登记，不懂查账…………一堆辩解后，我认倒霉了，干
• 

  2022-02-22 16:21 梅金荣 客户经理

  我在交通银行自动取款机上取1万块钱，尽然会少200块钱，根银行打电话我们都有条码，不可能的，是实少钱了，这么不可能。
• 

  2022-02-22 16:18 辛培刚 客户经理

  会出现的，2019年1月12日，我在信用社自动取款机上取了2万元，分四次取的，但是在取第三次的时候我就感觉有点少，出于对科技的信任就没数，出了银行门就把钱转给别人了，数了三遍都是少了300元，打算去银行找找看能不能找回来
• 

  2022-02-22 16:18 齐新潮 客户经理

  1、这样的情况如果旁边银行有人在上班，马上去银行里面告诉工作人员处理。

  2、如果非上班时间，可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码，告知对方情况，然后会处理的。

  3、遇到这样的情况不要着急，银行每天都是针对进出款数目进行审核的，一查看就知道这个情况了，会返还钱的。

  扩展资料

  男子ATM机取款钱没取出 卡上金额少显示已取款

  1、工作人员称，遇到此类事件，银行一般会在接到顾客的投诉电话后，查询当日的ATM机记录。事发后24小时，派专门运钞工作人员处理。

  2、经过查询，当天确实有一笔2500元现金没有取出。根据曹先生提供的交易凭条，确认这笔钱就是他的。

  要保存好交易凭证

  1、ATM机上取钱，钱没吐出来，卡上钱没了。遇到这种情况的人并不少。

  2、在银行工作的张女士称，如果钞票存在折角、划痕等缺陷，都有可能造成ATM机不吐钞，卡上金额却被扣除的现象。如果你遇到这种情况，一定要保存好交易凭证，拨打ATM机上留的服务电话，及时在银行登记备案。

  3、3个工作日内，钞票会汇到你的账户上。如果你需要现金，必须带上身份证和交易凭证去银行。

  参考资料来源：

• 

  2022-02-22 16:15 黄皖疆 客户经理

  首先，你在哪个取款机取的就去哪个银行找主管，让他查明原因。一般来说是机器故障，电脑是有记录的，你不用担心钱没了。他们可以帮你解决，我遇到过两次这事了。
• 

  2022-02-22 16:15 赵顺起 客户经理

  取完钱后发现少钱了你可以采取以下几个措施:
  （1） 立即打电话向银行客服进行询问查看最近的取款信息，若有问题立即挂失冻结。
  （2） 若改为离柜或刚刚从atm机上取款结束立刻联系银行的工作人员，等待其调取及查看取款信息，如有错误银行会将少的补还于你。
  （3） 银行均会告诉你钞票当面清点，若离开则已自动证明操作无误，此时可以报警请求帮助，要求银行查取相关监控，若有问题则会收到补款。
  拓展资料
  银行取款注意事项
  一、银行存取款最主要的是人身还有自己的安全问题，而且随着科技的进步，现在有了很多新的程序，大家都要注意，比如银行建议2万元以下的存取款要去自动取款机上自行操作。
  二、在银行存款的时候不要被银行大厅里穿制服的人诱惑将本应的存款转换为保险理财。虽然国家明文规定这样做的非法性，但是还是有少数地区并没有执行。
  三、取款超过5万元是需要提前预约的，也就是头天预约隔天才能取，取钱时要代号身份证，熟记密码。
  四、取款时应该注意保护密码的隐私性，对于身边有人员在逗留时，有权要求别人离开退后到1米线外。另外输入密码时应遮挡住密码盘，避免泄露。
  五、在自动取款机上进行存取需要注意钱币的数量和真实性，一定要在取款机的摄像头前完成点钞动作，如果发生钱币差错，马上去找银行内部的工作人员，或拨打银行服务热线。
  1、持现金支票到银行取款，提交现金支票后，银行一般会先发给取款人领款号牌，待与预留印鉴、密码、账户实存金额审核无误后，办理规定的付款手续，取款人在出纳窗口领取现金；
  2、清点现金最好由两人以上同时进行；
  3、清点现金时应逐捆逐把逐张进行；
  4、清点时，发现有残缺以及假钞应向银行要求调换；
  5、所有现金应清点无误后才能离开柜台。