其他回答(共7条)

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  2022-02-26 11:08 符胜忠 客户经理

  银行取钱卡里的钱扣了但是钱没出来：
  1、检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；
  2、如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡
  3、拍照记录事件，记录事件发生时间；
  4、致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；
  5、三日后即可得到妥善处理；
  6、如有异议请和银行联系；
  7、如发现现金异常，请报警维权。
  拓展资料：
  取款机取钱，钱没出来，卡里钱扣了
  一般有故障的话柜员机都会吐出一张故障单给你的，要及时联系银行的客服热线，并记好你所取款的金额以及取钱的柜员机，而且银行工作人员会告诉你程序的。我有一次去存钱，钱被柜员机吞进去了，但卡里依然没钱，柜员机吐出了一张故障单，第二天去银行申请后，第三天就把款项打到我账户里去了。
  取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的，如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因，然后等工作人员核对情况之后把钱给你。
  如果取款机出现问题时，网点没有营业，那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录，然后拨打银行的客服热线，和客服说明情况，之后人工服务会登记好，再反馈给网点进行处理，接下来保持手机正常通话，等待银行处理即可。
  若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。
  一、ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施
  用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。
  此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。
  
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  2022-02-26 11:02 齐晗希 客户经理

  您好，请携带身份证、银行卡、取款凭证到取款机所属的邮政储蓄银行柜面进行登记，由工作人员进行查账；希望我的回答对您有所帮助。
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  2022-02-26 10:59 黄盛木 客户经理

  您好，若您是持邮政储蓄银行卡通过邮政储蓄银行取款机进行取款，扣账未吐钞，可以携带有效身份证件、银行卡、取款凭条到取款机所属的邮政储蓄银行营业厅进行登记，由工作人员进行查账；若是持邮政储蓄银行卡通过其他银行的取款机进行取款，扣账未吐钞，需要联系机具所属银行进行登记，由工作人员进行查账。
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  2022-02-26 10:56 连亚玉 客户经理

  您好，如果您的银行卡和取款机都是邮政储蓄银行，您可以先查询邮政卡上的金额是否有返还，如果一直未返还，您可持身份证邮政卡到您取款的取款机所属邮政储蓄银行找工作人员处理。希望我的回答对您有所帮助。
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  2022-02-26 10:53 辛培兵 客户经理

  您好，在中国邮政储蓄银行取款机进行取款出现扣账未吐钞，可以携带有效身份证件、银行卡到取款机所属的邮政储蓄银行营业厅进行登记，由工作人员进行查账；具体调账时限需要与当地的邮政储蓄银行工作人员核实。
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  2022-02-26 10:50 龚小芹 客户经理

  “邮政银行的卡去建设自动取款机取钱，机器提示交易失败钱没取出来卡里的钱也被扣了”上述情况应该采取下面的解决方法：

  1. 在自助取款机前停留

  2. 拨打自助取款机所在银行客服关怀热线

  3. 描述事件详细

  4. 记录事件，并备案

  5. 拨打中国邮政储蓄银行客服关怀热线

  6. 描述事件详细

  7. 记录事件，并备案

  8. 在7个工作日内得到结果

  9. 解决该事件
     

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  2022-02-26 10:46 龚子顺 客户经理

  钱没取出来，可能是由于取款机里面没钱了，或者设备正在维修，暂时不能取款。
  如果是在中国邮政储蓄银行的取款机上取钱，钱没拿到，可是银行卡上的钱扣了的话，可以次日带上本人身份证原件、取款的那张储蓄卡、取款回执单，到ATM机所在的邮政储蓄银行网点，找到大堂经理，把这事告知大堂经理。
  并把相关证件（本人身份证原件、取款的那张储蓄卡）交给大堂经理，大堂经理会去调阅监控核实。核实后确实出现交易成功，机器不吐钞的情况，大堂经理会让你取号排队，到柜台取款。