其他回答(共7条)

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  2022-02-26 12:27 黄盛洁 客户经理

  银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，一般要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。
  温馨提示：以上信息仅供参考，不作任何建议。
  应答时间：2020-12-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2022-02-26 12:24 龚家跃 客户经理

  银行的零售主要是拉存款和个贷。拉存款包括很多业务，办卡、理财等通过这些达到吸收存款的效果，个贷一般都是正式员工才有的业务。每个银行的月薪都不一样的，一般都是从600元开始，任务也不一样，一般都是按照日存款量来算，你要是初来的，我估计日存款量不会低于100万，现在银行工作不好做，呵呵。三思啊兄弟。
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  2022-02-26 12:21 齐晓彬 客户经理

  1、要有强烈的敬业精神和工作责任感,这是做好银行客户经理的基本前提要求。客户经理是一个流动作业的岗位，它具有非常弹性的工作时间，工作态度的可控性基本上都是由客户经理自己掌握，所以，强烈的敬业精神和工作责任感是客户经理工作的动力。有强烈的敬业精神和工作责任感，才会积极主动的去开展工作，才会想方设法的充分利用工作时间去完成每天的工作任务。在客户经理日复一日，年复一年的日常工作中，敬业精神和工作责任感是当好客户经理的源源动力。因此，强烈的敬业精神和工作责任感是干好客户经理工作的前提。
  2、要有丰富的业务知识和较为宽广的知识面。银行客户经理在银行业务的营销过程中承担着执行金融政策、推销金融服务产品、联络客户、协调关系等重要职责，担当着银行客户服务员角色，丰富的金融业务知识和宽广的知识面是开展工作的必备资本。要善于学习新知识，对政治、经济、文化、社会等知识要有一定的基础。在与形形色色的客户进行交流时，如果没有一定的知识素养是很难与之沟通的，更谈不上争取他们的理解与支持了。所以，丰富的金融业务知识和宽阔的知识面是干好客户经理工作的基础。
  3、也是最重要的一点，要具备较强的市场开拓能力、公关能力、客户分析能力，有良好的社会关系基础和较丰富的客户资源。客户经理的职责决定了客户经理必须是一个“多面手”，而作为一个“多面手”，光有热情和知识是不够的。总之，我认为要成为一名优秀的银行客户经理，以上三点是必备的条件，只有具备了这些条件，不断提高素质，掌握先进的金融产品营销技巧，增强营销能力，才能在自己的职责范围内创造性的开展工作，为客户、为企业提供更优质的服务。
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  2022-02-26 12:21 米增强 客户经理

  主要是拉存款、理财、信用卡，有的地方还做贷款、第三方存管。这个岗位一般是劳务派遣，工作时间比较自由，但工作压力大：但做得好，收入很可观，没有上限，年薪10万到几十万的都有，不比银行正式员工差。当然也有做得不好的，勉强够自己生活。
  一.银行的客户经理主要指两类，分别是对私客户经理和对公客户经理。
  1.对私客户经理
  对私客户经理，绝大多数的工作就是，对着一群大妈推销银行的产品。产品的收益率，风险程度都不是你所能把控的。你*10能做的就是，像女婿一样对待丈母娘。在自己全面了解所售产品的前提下，诚实、热情的对待客户。综上就是要，勤快、嘴甜、诚实、肯学。
  2.对公客户经理
  对公客户经理，就目前国内情况来看，对内营销远重于对外营销，一个好的领导甚至优于一份好的家世。我的建议是，紧跟自己的师傅，勤快听话机灵。师傅叫你喝酒就喝，师傅叫你加班就加，替师傅做好一切力所能及的事。空余时间学习财务知识，多读优秀的授信报告。这样，师傅就会离不开你，你没有业务，师傅会给你。慢慢的，你也就变成了有资源的客户经理了。
  二.客户资源主要分两种：一种是排他性的客户，一种是共生性的客户。
  客户在多数情况下是属于共生性的。因为对企业来说，融资渠道是越多越好，找了你们银行，也需要再找我们银行。因此，一个成熟的朋友圈就很重要，大家会将自己客户介绍给其他人，既讨好了客户，也加深了朋友关系。这种朋友圈的构成一般是：银行、证券、信托、企业、政府等相关人员。很多机会经常就是在聚餐上得到的。比如，某行的客户经理说：“我们的授信客户A最近在上一个大项目，但是我们行现在信贷规模紧，要不回去我把客户资料都发你，你试试能不能做？”因此，在这样一个分享氛围良好的圈子内，你会得到很多机会，也不存在抢客户的情况。
  
  
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  2022-02-26 12:18 龚子龙 客户经理

  零售客户经理，主要是拉存款、理财、信用卡，有的地方还做贷款、第三方存管。
  这个岗位一般是劳务派遣，工作时间比较自由，但工作压力大：但做得好，收入很可观，没有上限，年薪10万到几十万的都有，不比银行正式员工差。当然也有做得不好的，勉强够自己生活。
  要是长期业绩好，对银行贡献较大，有可能转为正式工。
  本人在银行工作了三四年，也去参加过兴业银行零售客户经理的面试。
  武汉这边的行情，转正至少要几千万的日均存款余额。
  个人意见：如果在当地没有特别好的家庭背景，或者很广的人脉，建议不要做。
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  2022-02-26 12:15 符育明 客户经理

  要成为一个优秀的客户经理，说难也不难。这些年我见过很多不同类型的客户经理，他们的脾气性格销售方法都各有不同，但是都做出了优异的成绩。他们的共同之处，在于都做到了三件事情：拥有基本的销售技巧，进行合理的时间安排，做好客户关系管理。做好这件事都不需要什么高超的技巧和知识，但是需要掌握基本的准则，加上常年如一的坚持。如果能把这几件事情做好，就一定能取得不错的成绩。今天我们首先要谈的，就是客户关系管理这件事。 目前一般一个零售银行的客户经理都有几十到几百个客户不等，他们在如何管理客户上， 每个人都有自己的一套办法。有的是随意型，客户不一定都见过，也记不全，反正上门来了就接待，有产品推出了就用公司统一平台发个短信通知，谈不上什么特别的关系维护；有的是过目不忘型，只要见过一面，谈过一次话，不管过多久都能清楚的叫出名字，记得当时闲聊的内容；有的是烂笔头型，随身一个万用本，把客户信息和交待要办的事项全部记在上面；有的是工具型，自创管理软件或者利用银行的软件记录客户关系的点滴供参考。 如何管理客户关系，当然每个人有不同的习惯，但正是这些细微习惯的差别，常年累月下来，造成了业绩上巨大的不同。如同《铁娘子》里所说：“小心你的行为，因为他们会成为习惯；小心你的习惯，因为他们会成为性格；小心你的性格，因为他们会成为命运。” “强悍“的客户经理 我自己见过的客户关系管理最强悍的人，是一位台湾地区的个人客户经理，因为业绩优秀，到大陆来交流学习。他在台中某商业银行工作了十年左右，担任客户经理五年多。他所在的银行地理位置不算理想 他自己也只有四十多个客户，新增客户也不多。台湾地区的银行竞争激烈，客户精明挑剔，各家行的产品同质化现象很严重，他所在的行也没有什么特别出彩的拳头产品。但在这样的情况下，他每月仍然需要销售折合人民币四百万的基金，三百万的保险(是期缴寿险，不是趸交)，三百万的个人贷款，还能每月都超额完成任务。我非常惊讶，就这么一个不算很大的客户盘子，怎么能够不断挖掘出这么多的业务量呢？ “秘密就在这里” 他打开他的笔记本电脑，告诉我：“秘密就在这里“。他给我看了几份他自己创建的客户管理的表格，都是 excel，做得相当精美和完善、清楚明白、一目了然。一份是我们常见的客户信息清单，可能很多客户经理都有类似的清单，但他做的这一份特别的完整和详细。 首先，第一张表里面详细列出了所有客户常规的个人信息，包括姓名、电话、地址、生日、职业、工作单位、爱好等等 ; 另外，还有客户的资产状况，包括房产、房贷、基金、债券、理财产品、目前的市值、年限、金额等等；此外，还有一些额外的信息，显然是经过长期充分的了解之后累积起来的，比如家庭成员的姓名、年龄、在哪里读书或者上班，还有客户的风险偏好，特别需要注意的地方等信息。拿出这张表，客户的基本情况一目了然。 第二张表是客户的保险涵盖范围表，清楚的列出了每一个客户购买了哪些保险，险种、年限、保额、保费分别是多少，甚至还专门列出了一些重大疾病的保障是否已经涵盖。针对每一位客户，还专门注明了他的家庭情况如是否结婚，有几个小孩，家庭的保障情况等等。一表在手，盘里客户的家庭保障情况就清楚明白了。 第三张表是专门为客户做资产回顾的时候使用的。他为每位客户都建立了一个文件夹，里面放着跟这位客户相关的所有信息，包括曾经做过的保险提案，曾经购买的基金和理财产品的认购书等，方便随时查阅。同时，每位客户都有一张专门的资产回顾表格，上面详细列出了客户的资产情况，包括各种不同的资产类型如股票、债券、基金、贷款、存款、理财产品、房产等等，既有在本行的也有在其他行的。每一项资产都详细列出名称、持有时间、风险等级和上次回顾时相比的变化情况等。同时，他还配了两张图，一张是客户资产的饼图，表明每类资产在客户的总资产中所占的比例，另外还有一张柱形图，表明了客户的总资产以每次资产回顾为节点发展的一个趋势图。他说对于重要的客户，他每个月都会固定跟他们面谈，回顾客户的资产状况，介绍目前的市场情况，听取客户下一步操作意见，同时也会了解他们新的生活状况，提出新的保障方案。有些客人特别繁忙，或者对于股票或基金的操作不是很频繁，他会以季度为频率进行面谈，如果实在不能见面，他也会把最好的回顾表发给客户，同时通过电话进行一个简单的回顾。常年坚持这样的回顾，客户已经形成了习惯，也对他非常信任和倚赖，会不断告诉他很多新的信息，有什么需要也会第一时间来找他，这样他对于客户就会越来越了解，很多生意也是非常水到渠成的就做出来了。 看完他的这些销售工具，我真是感慨良多。
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  2022-02-26 12:14 米增建 客户经理

  银行零售客户经理，实际是销售经理，就是营销银行理财产品，吸收存款销售贷款，及信用卡之类的理财产品。比较适合喜欢销售，不怕吃苦的人做。发展前景不错，因为你在零售做好了，可以赚到对公业务。并且，如果你肯干，不怕辛苦，那么业绩好的话，收入也是非常高的。所以，前景不错，加油啊！~！！！