其他回答(共7条)

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  2022-02-27 10:52 连书纳 客户经理

  大堂引导员属于银行营运部中最初级的工种，没有实质性的技术含量。
  站立的时间比较长，法定假期及周末需要跟随银行上班加班。
  大堂引导员，必须有良好的口才、营销能力，有敏锐的洞察力，能够及时地发现顾客的需求与困难，随时提供帮助，随时随地做好应付突发事件的准备。
  银行在对大堂引导员的绩效考核办法：
  主要考核指标有“客户分流引导”（即按柜员业务量和ATM月业务量进行统计得分）、优质客户推荐、信用卡推荐、基金理财产品推荐、保险业务推荐、网点整体业务等指标具体量化。
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  2022-02-27 10:49 黄盛权 客户经理

  如果是合同工的话，待遇不会太差，引导员属于营运部中最初级的工种，站的时间比较长，但会有法定假期及周末。
  如果你打算一辈子做引导员，那当然不是一个好的选择。但如果把这个职位作为进入银行的一个跳板，还是不错的选择，一般引导员工作一年升为大堂经理，做的好再过一年即能升为营运部的中级员工。
  总体来说，如果没有更好的选择，引导员也是个不错的选择，祝好运。
  扩展资料：
  工作内容：
  1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；
  2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；
  3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；
  4、推介银行金融产品，提供理财建议；
  5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；
  6、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。
  1、职业要求：
  教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。
  工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。
  2、职业发展路径：
  银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。
  业务操作标准化流程
  银行大堂是舞台，着装规范要牢记。
  电子设备检查好，便民报刊及更新。
  问候客户声音响，点头微笑现诚意。
  明确客户所需求，引导服务要清晰。
  各项业务都要精，各类产品都熟悉。
  行为举止要端庄，站坐走姿有规矩。
  水电罚单一体化，缴费核对要仔细。
  柜面清洁要做到，厅堂环境需打理。
  业务单据补缺漏，桌椅摆放整理齐。
  服务质量落实好，敢想敢闯添动力。
  
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  2022-02-27 10:46 符翠红 客户经理

  我妹妹就在银行的大堂做引导员。
  说实话，一点不累，毕竟现在人基本上素质都不错。单子稍微指导一下就可以了。如果你刚刚毕业的话，那就先做着这个工作。
  如果你是换工作，那我劝你放弃吧。
  因为那没有什么大的发展空间，银行现在的营业员都是靠关系进去的。不是提拔的，你的引导员的性质就给你定位为一个没有什么才学的人。不容易提拔。当然如果你只是暂时的做，家里关系强的话那当我没说。
  还有就是你的眼力一定要好，因为如果是大客户，你没有及时招待，那就是罪过，及时招待那是应当。有过无功。不好干啊。
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  2022-02-27 10:43 连俊兰 客户经理

  在银行当大堂引导员很好，工作很轻松。

  银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

  银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

  中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。

  国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。

  国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。

  投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。

  世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

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  2022-02-27 10:40 赵顺财 客户经理

  你好，如果是合同工的话，待遇不会太差，引导员属于营运部中最初级的工种，站的时间比较长，但会有法定假期及周末。
  
  如果你打算一辈子做引导员，那当然不是一个好的选择。但如果把这个职位作为进入银行的一个跳板，还是不错的选择，一般引导员工作一年升为大堂经理，做的好再过一年即能升为营运部的中级员工。
  
  总体来说，如果没有更好的选择，引导员也是个不错的选择，祝好运。
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  2022-02-27 10:37 齐春敏 客户经理

  　大堂引导员是银行服务岗位的一种，是客户到达银行后首先接触的银行工作人员。主要职责是负责辅助大堂经理做好大堂业务推介、客户分流引导、优质客户推荐等工作。伴随着零售网点的转型，对大堂引导员的职能定位与管理也赋予了新的要求。引入大堂引导员是国内银行提升服务的众多举措之一，背后反映的是银行服务理念的更新和整体服务水平的提高。随着金融业的发展和金融环境的变化，国内银行早已意识到银行一切行动都需要基于服务，这是增强竞争实力的根本保证，服务理念正在不断更新。
  服务理念变了，服务内容、服务环境也在发生相应的变化。为了满足客户多层次、多元化的需求，各大银行纷纷通过推行网点业务分层、功能分区，采取客户分流、缩减流程等精细化管理措施，全面提升基层营业网点规范化服务的整体水平。
  其工作说难也不难，说不难也难，关键是自己以什么心态去看待这份工作的性质。
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  2022-02-27 10:34 边厚敏 客户经理

  去锻炼一下也好。大堂引导员就是相当于市场上的导购，你可以试着与客户沟通，了解他们的需要，然后选择服务。不要认为外包工就怎么样，关系是人处的，如果你能处理好合同事的关系，被领导认可，变成正式工不是不可能的。近水楼台先得月。明白吗？先进去，然后锻炼一下，这样才能使以后走得更稳当，不要梦想着一步登天。我为公司招聘的时候，很多学生说我以前如何如何，在学院如何如何的风光。可我们更看重你能为公司创造多少价值，你自身又有多少价值。你一个刚毕业大学生，没有经验，什么都白扯，老老实老的做引导，这样以后提升的时候才能得心应手的管理下属。 追问： 你是在银行工作的？那可以教我一点面试技巧吗？面试，笔试，机试。都要？都会难吗？ 回答： 应不会太难, 追问： 那笔试，机试。是大概考什么内容的呢？ 回答： 银行一些应知应会,和职业道德 追问： 哦哦！谢谢啊！肯告诉我！但我真的对银行方面的东西不是很了解。现在也不想“盲目”去理解！你是在银行工作的?做什么的啊？可以说吗？ 回答： 面试,要沉着冷静,较好发挥自己所学知识 追问： 嗯嗯！谢谢你！可惜我不知道银行什么时候招人！邮寄了简历过去没有回音。唉，好烦。