其他回答(共7条)

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  2022-02-27 13:55 黄益波 客户经理

  大堂经理和柜员没有谁更好好，各有自己的好处和坏处。

  柜员和大堂经理不能说孰重孰轻，两者是缺一不可的，只是大家担负的岗位责任不同而己。柜员是为客户办理业务的直接工作人员，为提供专业的业务服务。

  而大堂经理更多的来说是这样一个角色：对外是网点的“代言人”，对内是大堂的“大管家”，每天面对形形色色的客户，眼观四路，协调八方，职责多且繁杂，归结起来就是三个方面，即：识别引导、接触营销、关系维护。

  从客户感知角度看，大堂经理的服务能力和水平直接影响客户满意度。对于一般的客户而言，银行内部如何优秀他们很难看到和了解，其对银行评价基本来自于从各种渠道获得的服务体验。大堂经理是客户最先接触到的人员，代表银行给客户的第一印象，是最为直接的体验。

  柜员负责工作

  1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。

  2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

  3、综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

  4、低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。

  此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

  大堂经理负责工作
  

  1、服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《大服务工作实施方案》的规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象。

  2、迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，大堂经理应主动迎接客户，询问客户需求，对客户进行相应的业务引导。

  3、业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。

  4、产品推介。根据客户需求，主动客观地向客户推介、营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法，为其当好理财参谋。

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  2022-02-27 13:52 齐景娥 客户经理

  大堂经理比较好，一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。

  银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

  银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

  扩展资料：

  教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

  工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

  职业发展路径：

  银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，培养了抗压能力，提升沟通和挑战能力。

  未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。

  参考资料来源：

  
  
  

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  2022-02-27 13:49 黄睿刚 客户经理

  1、柜员是指银行内部在柜台工作的人员，分为前台柜员和后台柜员，前台柜员主要负责直接面向客户的柜面业务的操作、查询和咨询等；后台柜员主要负责无需面向客户的联行、票据交换和内部账务等业务的处理以及对前台业务的复核、确认和授权等后续处理；
  2、银行大堂经理是银行业改善金融服务和提高服务质量的一个重要环节，岗位的业务内容很广泛。
  两者之间工作内容、任职要求等各不相同。
  温馨提示：
  以上信息仅供参考，不作任何建议。
  应答时间：2020-09-11，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2022-02-27 13:46 赵馥洁 客户经理

  我觉得大堂经理比较有前途，因为随着电子银行的发展和银行的进一步改革，以后柜员的业务会越来越少，工作越来越简单，有的还会面临转岗，你现在大堂经理以后可以往客户经理发展，搞营销，应该大有前途。
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  2022-02-27 13:43 齐晓威 客户经理

  怎么会有这么多小白来回答呢？不懂装懂，还大堂经理好。你去问问有几个银行的大堂经理是正式员工，都是派遣甚至是实习的。而柜员大部分都是正式员工，少部分银行是派遣的。大堂经理和柜员根本就不是一个档次的。
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  2022-02-27 13:37 管火金 客户经理

  都是非常辛苦的角色，很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员，柜员也是银行业最基础的工作岗位，有时也会有轮岗的情况出现，所以我觉得你刚刚踏入工作岗位的话选择行业很重要，至于具体职务不要过于担心，随着你能力的提升都会发生变化。
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  2022-02-27 13:34 符翠红 客户经理

  这两个职业都是非常辛苦的角色，很多所谓的大堂经理其实不过是前厅接待员，柜员也是银行业最基础的工作岗位，有时也会有轮岗的情况出现。
  所以如果是刚刚踏入工作岗位的话选择行业很重要，至于具体职务不要过于担心，随着能力的提升都会发生变化。