其他回答(共7条)

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  2022-03-02 17:08 齐晓娥 客户经理

  这是的你电脑设置的问题，你右键点击INTERNET，找到隐私，弹出窗口阻止程序，把阻止显示大多数弹出窗口的钩去了，就行了。
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  2022-03-02 17:05 赵骏凯 客户经理

  重新下载安装一下工行网银助手，确保里面的软件都要安装成功。安装好后再去做交易
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  2022-03-02 17:02 齐景岳 客户经理

  如果你是U盾用户，需要安装U盾数字证书才能支付。
  建议您卸载证书驱动后重新启动，之后不要插U盾，重新安装驱动程序（建议您通过工行首页下载最新版本驱动程序安装，下载时注意不要使用下载辅助软件下载），安装后再插入U盾。
  若已成功安装驱动程序且通过驱动可读到证书信息，请您使用IE浏览器，并请您通过“IE”-“工具”-“internet属性”-“内容”-“证书”的“个人”栏目查看IE中是否有颁发者为“Personal ICBC CA ”或“ICBC PERSONAL SUB CA ”的证书信息，如果没有此证书信息（若通过IE可以读到证书信息，但仍出现此类情况，可选中此证书，并选择“删除”后再按照下面提示的方法操作。），可按品牌区分参照以下方法操作：捷德、金邦达、金邦达2006/2007：拔、插U盾并连着U盾重启计算机；华虹/华虹二代，明华、天地融、飞天：在开始所有程序里面找到相应品牌U盾的驱动，然后打开“客户端管理工具”-“证书”输入证书密码（明华、天地融、飞天不需要输入密码）后在下方选择“安装/注册”。也可先选择“卸载/注销”后，再选择“安装/注册”。
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  2022-03-02 16:59 黄皖疆 客户经理

  操作系统毛病 也可能是浏览器的毛病 重新下载微软的浏览器，要用Internet Explorer 8，不要下载Internet Explorer 9.，工行控件不兼容。下载过程中，对选项采取上面的默认使用方式。下载完毕，重启电脑。
  重新进入工行网上交易，先下载有提示的控件，到交易时再插入U盾
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  2022-03-02 16:53 辛国海 客户经理

  我笔记本XP系统可以正常使用，在W7 32位舰旗版系统的电脑上不正常。之前出现的是选择证书的对话框（没有证书可选），在浏览器导入证书后出现不能弹出U盾密码的输入框了。。。用网银助手安装修复也不行。下载icbc_gdgetdv文件还是不正常。。。浏览器安全设置为中低没用。。。 更换浏览器。。。没有办法了。。。关闭杀毒防火墙再试一试
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  2022-03-02 16:50 黄皖生 客户经理

  呵呵，我刚刚也碰到这样问题，就是无法在工行U盾的弹出框里输入PIN密码，后来在网上搜了好久，终于找到解决办法：按一下Ctrl，再按一下空格，再按密码，就OK了（其实就是切换换到英文输入状态，不要用其它输入法）
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  2022-03-02 16:46 龙川凤 客户经理

  如出现登录工商银行企业网上银行无法弹出密码输入框的情况，请您卸载证书驱动，重新安装相关驱动并优化更新安全控件后再尝试登录。