其他回答(共6条)

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  2022-03-13 14:12 车巧怡 客户经理

  1、进入控制面板，到安全中心关闭windows防火墙，并在弹出的对话框中找到“例外”标签，点击“例外”，在广发软件前的方框中“打钩”。
  2、在杀毒软件的网络访问规则中广发软件修改为“允许”即可。
  如果在杀毒软件中找不到网络访问规则，就全面删除你的杀毒软件和防火墙，重新安装广发，然后再安装杀毒软件和防火墙盒防火墙。启动广发，在弹出的网络规则对话框中选择允许即可！
  还有很大的可能就是中木马或是病毒了，查不出来并不代表没有。。。
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  2022-03-13 14:09 赵颖轶 客户经理

  1.“我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”
  不知道楼主是不是在周末登录或者是在交易之后的时间段内登录的。如果是的话，那么的确是无法登录的，因为我们所有的网上交易都是通过证券公司设立在交易说的终端完成的，这个终端在周末和交易结束之后都会关闭，这样你就无法实现登录了。目的是为了保护用户的资金和证券帐户的安全，希望你可以理解。
  如果是正常时间无法登录的话，先检查是不是网路有问题，如果不是建议你咨询证券公司。
  2.“我使用核新交易不行，使用通信达交易也不行（这两个交易有什么不同呢？）”——
  根据前面说的，如果是周末，无论什么让见都是无法登录的。核新交易是衔接同花顺软件的交易，通信达交易是衔接通达信软件的交易，没有本质区别，只是对应的软件不同而已，至强版用的是通达信交易。
  3.“对了，还有一个证券保证金账户卡是什么呢？ 还分了两张证券账户卡，一个是上海的一个是深圳的，后面都有证券账户号，那个是做什么的啊？”——
  因为我国设立了上海交易所和深圳交易所，因此考户的时候会给你两个交易说的卡，保证你可以在两市交易。证券帐号就是给你配合密码进行登录的。一般你只要记住你的帐号和密码就可以了，交易的时候不需要这些卡。卡你可以放起来收着，以防以后需要用。
  如果还有疑问请留言！谢谢！希望你在股市里面取得成功
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  2022-03-13 14:06 黄睿刚 客户经理

  现在
  广发证券至强版
  是支持闪电下单的，所以有这样的提示
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  2022-03-13 14:03 赵颐轩 客户经理

  “我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”——
  ——有些券商是周末登陆不了的，大多数可以，我自己也有个广发的号，刚刚试过没问题可以进去的，应该是你的操作有误。
  “我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”——
  ——帐户类型选资金账号，用11位的那个，密码你自己在营业部开户时设定的那个6位。 我认为主要原因是这个。
  “我使用核新交易不行，使用通信达交易也不行（这两个交易有什么不同呢？）”——
  ——核新交易是衔接同花顺软件的交易，通信达交易是衔接通达信软件的交易，没有本质区别，只是对应的软件不同而已，至强版用的是通达信交易。
  “对了，还有一个证券保证金账户卡是什么呢？ 还分了两张证券账户卡，一个是上海的一个是深圳的，后面都有证券账户号，那个是做什么的啊？”——
  ——简单来说这些都是证明你有股票帐户和资金帐户的东西，平时不用管的，也没有用，但是弄丢了最好去报失。
  如果再不行的话，就打客户电话或留言给我。
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  2022-03-13 14:00 窦连波 客户经理

  第一，网速问题，要么宽带运营商的事情导致网速不稳定，要么就是你一边下载东西一边用炒股软件导致网速不稳，还有就是你是在一个路由器的时候别人下东西导致网速不稳定。
  第二，软件问题，可以去下个最新版本，或者去弄个广发的同花顺版本。
  第三，软件的服务器问题，这个就是广发的事了，但是这种情况很少。
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  2022-03-13 13:57 黄生龙 客户经理

  本人就遇见过广发证券软件“至诚版”不能使用的情况。该安装软件后，可以看委托，但没有行情显示。这不是网络问题。经百度收索，也未果。
  
  若登不上，可用如下方法：打开广发证券至诚版的“浏览行情”——点击顶部标题栏右边的“委托”——进入“用户登录”，就可以使用各种功能了。
  
  据了解，至诚版用客户编号登陆，至强版用资金帐号登陆的，搞错了就登录不上。