其他回答(共7条)

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  2022-03-13 21:03 齐晓峰 客户经理

  你电脑不是只做股票投资吧？是不是还做别的，要是你经常下栽和浏览网页，很有可能是中病毒了，你下载的广发核心交易等等都是防毒的，你应该安装杀毒软件进行杀毒还有尽量不要用操作投资用的电脑去浏览和下载，以免你股票帐号和密码有危险。
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  2022-03-13 21:00 赵顺邦 客户经理

  换家券商，源头解决问题。中泰证券我给万二
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  2022-03-13 20:57 连保健 客户经理

  15天之后才可登陆 证券账户号是区分上海和深圳
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  2022-03-13 20:51 龚巧云 客户经理

  如果是刚开户，要到第二个交易日才能使用网上交易。
  是否开户时没有开通网上交易？
  周末券商闭了服务器。到周一再试试。
  上海深圳的是股东卡，是证券交易所发的。全国通用，就是将来你到哪个券商炒股都用这个号。保证金帐户是券商放的，只在这个券商内部有用，是券商识别自己客户的号码。一般软件是用这个号码登录。
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  2022-03-13 20:48 赵风蕾 客户经理

  我不知道你用的哪个版本，我用的广发证券至强版v5.42，昨天收盘的时候正常，今天我刚刚也登陆了，时间是早上8点10分，登陆没有任何问题。如果你还是登陆不起，建议换成最新的版本。
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  2022-03-13 20:45 齐景宪 客户经理

  1.“我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”
  不知道楼主是不是在周末登录或者是在交易之后的时间段内登录的。如果是的话，那么的确是无法登录的，因为我们所有的网上交易都是通过证券公司设立在交易说的终端完成的，这个终端在周末和交易结束之后都会关闭，这样你就无法实现登录了。目的是为了保护用户的资金和证券帐户的安全，希望你可以理解。
  如果是正常时间无法登录的话，先检查是不是网路有问题，如果不是建议你咨询证券公司。
  2.“我使用核新交易不行，使用通信达交易也不行（这两个交易有什么不同呢？）”——
  根据前面说的，如果是周末，无论什么让见都是无法登录的。核新交易是衔接同花顺软件的交易，通信达交易是衔接通达信软件的交易，没有本质区别，只是对应的软件不同而已，至强版用的是通达信交易。
  3.“对了，还有一个证券保证金账户卡是什么呢？ 还分了两张证券账户卡，一个是上海的一个是深圳的，后面都有证券账户号，那个是做什么的啊？”——
  因为我国设立了上海交易所和深圳交易所，因此考户的时候会给你两个交易说的卡，保证你可以在两市交易。证券帐号就是给你配合密码进行登录的。一般你只要记住你的帐号和密码就可以了，交易的时候不需要这些卡。卡你可以放起来收着，以防以后需要用。
  如果还有疑问请留言！谢谢！希望你在股市里面取得成功
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  2022-03-13 20:42 齐智国 客户经理

  “我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”——
  ——有些券商是周末登陆不了的，大多数可以，我自己也有个广发的号，刚刚试过没问题可以进去的，应该是你的操作有误。
  “我妈妈在广发开户了，我想帮她在网上交易，下了至强版，但是为什么登陆不了，一直都是提示账户不存在。”——
  ——帐户类型选资金账号，用11位的那个，密码你自己在营业部开户时设定的那个6位。 我认为主要原因是这个。
  “我使用核新交易不行，使用通信达交易也不行（这两个交易有什么不同呢？）”——
  ——核新交易是衔接同花顺软件的交易，通信达交易是衔接通达信软件的交易，没有本质区别，只是对应的软件不同而已，至强版用的是通达信交易。
  “对了，还有一个证券保证金账户卡是什么呢？ 还分了两张证券账户卡，一个是上海的一个是深圳的，后面都有证券账户号，那个是做什么的啊？”——
  ——简单来说这些都是证明你有股票帐户和资金帐户的东西，平时不用管的，也没有用，但是弄丢了最好去报失。
  如果再不行的话，就打客户电话或留言给我。