其他回答(共7条)

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  2022-03-15 15:25 齐晓娣 客户经理

  通过个人网银补签贵金属协议时报错"93007265"，是因您开立个人网上银行时使用的身份证件与开卡证件不同所致。您可持两个身份证件、所有我行卡到全国任意营业网点将开户证件调整一致。如目前您的网银开户证件仍正常使用，则可使用同证件开立的卡在营业网点完成协议的补签，同时将该卡添加到网银中；如网银开户证件已作废，则可在柜面注销网银后重新注册。
  温馨提示：如旧证件已无法提供或无法证实两证件均为本人所有，还需同时携带发证机关开具的身份证件要素变更证明。
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  2022-03-15 15:19 黄益波 客户经理

  通过个人网银中的“
  网上贵金属
  -
  账户贵金属
  双向交易-我的双向交易”栏目注销
  账户贵金属双向交易
  的
  交易账户
  。提示：注销时您的
  持仓
  需为0且
  保证金账户
  余额为0。
  账户贵金属双向交易，是
  中国工商银行
  业务。即先卖出后买入交易，是指您的首笔账户贵金属交易为卖出交易，然后在卖出的账户贵金属数量内叙做部分或全部买入交易的业务。
  账户贵金属双向交易是一种新型投资方式，当您预期某种贵金属价格将下跌时，可通过先卖出后买入交易获取
  价差
  收益。银行在综合考虑国际及国内市场贵金属价格走势等因素的基础上，向您进行报价，并根据市场变化实时更新。
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  2022-03-15 15:16 龚宇飞 客户经理

  工商银行|通过个人网上银行注销贵金属交易账户时，出现此提示，此问题一般是因为您的美元账户余额为0，已经被自动销户，您可以通过转任意金额美元到资金账户后即可。
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  2022-03-15 15:13 米大丽 客户经理

  工商银行|通过个人网上银行进行账户贵金属定投交易卡更换或注销交易账户时系统报错：“93004225，该账户仍存在正常的账户贵金属定投协议”，此问题是由于您还没注销账户贵金属定投协议。请登录个人网银后，点击“网上贵金属-账户贵金属定投”，根据页面提示找到“查看账户贵金属协议”链接并点击，然后选择“撤销”即可。如果没有相关链接，则您尚未订立定投计划，会显示“查询无记录”，请您到柜面办理撤销协议后再注销账户贵金属账户。
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  2022-03-15 15:10 符翩翩 客户经理

  通过工行个人网上银行注销人民币账户贵金属先买入后卖出的交易账户的步骤如下：
  1、打开工商银行官网，选择个人网上银行登录。
  2、输入用户名和密码及验证码登录网银。
  3、点上方菜单中的网上贵金属。
  4、点账户贵金属，按页面提示注销人民币账户贵金属先买入后卖出的交易账户。
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  2022-03-15 15:07 赵骏凯 客户经理

  通过网上银行办理贵金属交易时，如遇“1308，您的交易账户不存在，请您核实后重新交易”，是由于您的交易卡下无对应的外币账户造成。您可向该交易卡转入任意金额外币（即可开立对应外币账户），之后再办理贵金属相关业务。
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  2022-03-15 15:07 龚巧丽 客户经理

  您可以登录个人网上银行后，通过“网上贵金属-账户贵金属-我的账户贵金属”功能按页面提示注销人民币账户贵金属先买入后卖出的交易账户。